Return policy

We’ve made returning easy!

• Otamme vastaan alkuperäisessä kunnossa olevien tuotteiden palautukset 15 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, jolloin asiakkaalla on oikeus täyteen hyvitykseen. Veloitamme palautusmaksun, joka vähennetään hyvityksestäsi. Katso omassa maassasi käytetty veloitus täältä.
• Jos palautat enemmän kuin 4 tuotetta tilauksestasi, sinulta veloitetaan 1 EUR lisätuotteesta.
• Alkuperäinen kunto tarkoittaa sitä, että palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja kaikki laput paikoillaan. Palautettavia tuotteita ei saa käyttää, pestä tai muuttaa millään tavalla.
• Hygieniasyistä hyväksymme palautettavaksi ainoastaan alusvaatteet ja uima-asut, joiden hygieniasuojaa ei ole poistettu. Korut – sinetöityä muovia ei ole avattu.
  
•  Sinulla on aina oikeus käyttää yhtä valmiiksi maksettua palautusetikettiä tilausta kohden. Jos tarvitset toisen palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
• NA-KD pidättää oikeuden hylätä palautukset, jotka lähetetään sallitun 15 päivän palautusajan jälkeen ja/tai muutoin palautuskäytännön ulkopuolella. Jos palautuksesi hylätään, voimme lähettää tuotteet takaisin päätoimitusosoitteeseesi, jolloin asiakas maksaa toimituskulut.
• Jos haluat palauttaa tilauksen, rekisteröi ilmastokompensoitu palautuksesi osoitteessa na-kd.com/returns. Rekisteröitymisen jälkeen saat palautusohjeet.
• Pyrimme käsittelemään palautuksesi ja hyvittämään sen 14-21 päivän kuluessa.
• Takaisinmaksu tapahtuu alkuperäisellä maksutavalla.
• Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen väriin tai kokoon, palauta tarpeeton tuote ja tee uusi tilaus. Lue lisää usein kysytyistä kysymyksistä täältä.
• Kaikki tuotteet tarkistetaan yksitellen palautuksen yhteydessä. Jos vastaanotamme palautetun tuotteen epäsopivassa kunnossa, pidätämme oikeuden hyvityksen hylkäämiseen. Jos asiakas ei noudata tätä palautuskäytäntöä, tämä saattaa johtaa jäädyttämiseen kohtuullisen käytön periaatteemme mukaisesti.
• Palautettavat tuotteet ovat sinun vastuullasi, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Säilytä aina kuljetusliikkeen palautuskuitti.
•  Emme vastaa meille vahingossa palautetuista tuotteista.
• Jos tavarat ovat vaurioituneita tai viallisia toimituksen aikana, ota aina yhteyttä asiakaspalveluun. Sieltä saat ohjeet tuotteiden palauttamiseen ja täyteen hyvitykseen.

• Katso kaikki palautuksia ja hyvityksiä koskevat usein kysytyt kysymykset täältä.