Polityka zwrotów

U nas zwroty są proste!

Akceptujemy zwroty towarów w nienaruszonym stanie i dokonujemy zwrotu pieniędzy w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia z pełnym prawem do zwrotu pieniędzy. Pobieramy opłatę za zwrot, która zostanie odliczona od zwracanej kwoty. Sprawdź koszt w swoim kraju tutaj.
Jeśli zwrócisz więcej niż 4 produkty z zamówienia, zostanie naliczona opłata w wysokości 5 PLN za każdy dodatkowy produkt.
W stanie oryginalnym oznacza to, że zwracany produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, i mieć dołączone wszystkie etykiety. Zwracane produkty nie mogą być w żaden sposób używane, wyprane ani zmienione.
Ze względów higienicznych przyjmujemy bieliznę i stroje kąpielowe przyjmujemy do zwrotu tylko z naklejkami higienicznymi. Biżuteria - o ile nie otwarto szczelnego plastikowego opakowania.
Zawsze masz prawo do jednej przedpłaconej etykiety zwrotnej na każde zamówienie. Jeśli chcesz dokonać drugiego zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
NA-KD zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych po upływie 15 dni i/lub w inny sposób niezgodnych z polityką zwrotów. W przypadku odrzucenia zwrotu możemy odesłać produkty na Twój główny adres dostawy, na Twój koszt.
Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, zarejestruj zwrot z kompensacją klimatyczną na stronie na-kd.com/returns. Po zarejestrowaniu otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu.
Naszym celem jest przetworzenie zwrotu i dokonanie zwrotu pieniędzy w ciągu 14-21 dni.
Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Jeśli chcesz zmienić kolor lub rozmiar produktu, zwróć niechciany produkt i złóż nowe zamówienie. Więcej informacji znajdziesz w dziale często zadawanych pytań dostępnym tutaj.
Wszystkie zwracane produkty zostaną indywidualnie sprawdzone. W przypadku otrzymania zwracanego produktu w nieodpowiednim stanie zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, a w przypadku nieprzestrzegania niniejszej polityki zwrotów istnieje ryzyko zawieszenia użytkownika zgodnie z naszą Polityką uczciwego użytkowania.
Odpowiadasz za zwracane produkty do momentu otrzymania przez nas zwrotu. Prosimy zawsze zachować potwierdzenie zwrotu wydane przez przewoźnika.
Pragniemy poinformować, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne produkty, które zostały nam zwrócone przez pomyłkę.
Jeśli dostarczony towar jest uszkodzony lub wadliwy, należy zawsze skontaktować się z działem obsługi klienta. Pracownik działu udzieli wskazówek, jak zwrócić towary, aby otrzymać pełen zwrot pieniędzy.
Wszystkie często zadawane pytania dotyczące zwrotów można znaleźć tutaj.