| NA-KD

Het lijkt erop dat je een oude browser gebruikt. Sommige delen van de website werken mogelijk niet naar behoren.

FAQ

Onze retourprocedure duurt maximaal 14-21 dagen vanaf het moment dat ons magazijn de artikelen heeft ontvangen. Tijdens het hoogseizoen kan de verwerkingstijd voor retourzendingen iets langer zijn.

We accepteren retourzendingen binnen 15 dagen na ontvangst van het pakket. Meld je retour aan bij 'Mijn bestellingen' of op na-kd.com/retourneren.

Houd er rekening mee dat we retourkosten in rekening brengen, die worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag. Zodra je retourzending is verwerkt, krijg je je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode die je voor je bestelling hebt gekozen.

Je kunt je retourzending volgen met behulp van het trackingnummer in onze Tracking Portal.

De beschikbare betaalmethoden zijn de methoden die worden vermeld bij het afrekenen op het moment van betaling.

Als u technische problemen ondervindt, kunt u het volgende proberen:

Controleer of je op de startpagina het juiste land hebt geselecteerd. Als je een mobiel apparaat gebruikt, staat de vlag helemaal onderaan de pagina. Klik erop om het land te wijzigen!
Verwijder je cache, sluit alle openstaande tabbladen, verwijder alle artikelen uit je winkelwagentje en plaats ze terug in je winkelwagentje.
Gebruik Google Chrome als browser.
Vul je adres volledig en correct in.
Probeer een andere betaalmethode.

Als je alle onderstaande suggesties hebt geprobeerd en nog steeds geen bestelling kunt plaatsen, neem dan contact met ons op. Als je een foutmelding ontvangt, maak dan een screenshot en voeg dit aan je bericht toe.