| NA-KD

Det ser ud til, at du bruger en gammel browser. Dele af hjemmesiden fungerer muligvis ikke, som de skal.

Sign up to our newsletter and enjoy special offers, unique collabs, and exclusive events. Register now and get 20% off your first purchase!

Populære spørgsmål

Registrer retur

Retur & Refundering

Min ordre og levering

Hjemmeside & Tekniske Spørgsmål

Bæredygtighed

Kontakt os

FAQ

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med alle forsendelsesoplysninger. Leveringstider kan være længere i højsæsonen på grund af flere ordrer, fragtfirmaer, der har flere pakker at levere, og andre faktorer såsom logistik eller dårligt vejr. Vi sender dig opdateringer, hvis der skulle være noget ud over det sædvanlige, så du bliver informeret.

Du kan også spore den via vores Tracking Portal. Der kan du finde oplysninger om levering af din pakke ved at indtaste din e-mailadresse og dit ordrenummer.

Vær opmærksom på, at det kan tage 24-48 timer fra det øjeblik, din pakke er afsendt, før sporingsoplysningerne er opdateret.

Hvis du allerede har modtaget forsendelsesbekræftelsen, og pakken er blokeret undervejs, skal du ikke tøve med at kontakte os.

Vores returproces tager op til 14-21 dage, fra vores lager modtager varerne. I højsæsonen kan håndteringstiden for returneringer være lidt længere.

Vi accepterer returnering inden for 15 dage efter modtagelse af pakken. Registrer din returnering under 'Mine ordrer' eller på na-kd.com/returns.

Vær opmærksom på, at vi opkræver et returgebyr, som trækkes fra det refunderede beløb. Så snart din returnering er håndteret, vil du blive refunderet via den oprindelige betalingsmetode, du valgte til din ordre.

Du er velkommen til at følge din returpakke ved at bruge dit retursporingsnummer i vores sporingsportal.

De tilgængelige betalingsmetoder er dem, der er nævnt ved kassen på betalingstidspunktet.

Hvis du oplever tekniske problemer, kan du prøve følgende:

Sørg for, at du har valgt det rigtige land på startsiden. På din mobile enhed finder du flaget helt i bunden af siden. Klik på det for at ændre land!
Ryd din cache, luk alle åbne faner, og fjern alle varer fra din indkøbspose, og læg dem i igen.
Brug Google Chrome som din browser.
Sørg for at indtaste alle oplysninger i din adresse fuldt ud og korrekt.
Prøv at bruge en anden betalingsmetode.

Hvis du har prøvet alle ovenstående forslag, og du stadig ikke kan afgive en ordre, så kontakt os, så hjælper vi dig! Hvis du støder på fejl, bedes du tage skærmbilleder og sende dem sammen med din anmodning.

Track Your Order

Enter your order number and email address found in your order confirmation.

Tracking

Return Your Order

Enter your order number and email address found in your order confirmation.