Il faut généralement 1 à 2 pour que notre entrepôt traite votre commande et la remette à nos transporteurs.

🛈 Vous pouvez toujours consulter les délais de livraison et les coûts actuels dans votre panier avant de passer votre commande. Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les hautes saisons en raison d'un plus grand nombre de commandes et d'un temps de traitement plus long avec les compagnies de transport. 

Colissimo

3-5 jours ouvrables. Livraison dans votre boîte aux lettres.

Colissimo

4-6 jours ouvrables. Livraison dans votre Point relais.

Avec cette méthode, votre commande arrive dans votre boîte aux lettres. Veuillez vous assurer que votre boîte aux lettres est sécurisée et que vous seul(e) pouvez y accéder avant de choisir cette option.

Vous recevrez automatiquement votre confirmation de commande par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande. Vous pouvez également consulter vos commandes passées en vous connectant à votre compte NA-KD dans la rubrique "Mes commandes".

Vous recevrez un email contenant un lien direct vous permettant de suivre votre commande.

Vous pouvez également la suivre via notre Portail de suivi en utilisant votre adresse mail et votre numéro de commande ou, en vous connectant à votre compte et en trouvant le lien de suivi sous "Mes commandes".

Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures entre le moment où votre colis a été expédié et celui où le lien est activé.

Non, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée.

Nous ne pouvons généralement pas modifier l'adresse de livraison, mais avec quelques transporteurs, il est possible de changer le point relais du colis.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'appliquer un code de réduction à une commande une fois qu'elle a été passée.

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Visa et Mastercard (cartes de crédit et de débit)
• Klarna (payez maintenant ou plus tard)
• Paiements directs

Les cartes-cadeaux sont valables pendant un an.

Vous pouvez utiliser plus d'une carte cadeau pour un même achat. Elles peuvent aussi être combinées à un code de réduction.