Om je bestelling terug te sturen, registreer je je retour via ons retourportaal op na-kd.com/returns en voer je de onderstaande stappen uit:
- Pak je aankoop opnieuw in en gebruik hier de bezorgtas voor
- Plak het retourlabel dat je bij je bestelling hebt ontvangen op je retourzending
- Volg de instructies hieronder of op het retourportaal om het naar ons terug te sturen
Let op: je kunt je bestelling niet retourneren via een gewone mailbox. Alleen artikelen van dezelfde bestelling kunnen in hetzelfde pakket worden teruggestuurd. Bewaar altijd de retourbon totdat je terugbetaling is bevestigd.
Let op: je ontvangt geen retourlabel via het retourportaal. Heb je een nieuw retourlabel nodig, neem dan HIER contact met ons op.
DHL
Om je bestelling te retourneren plak je het meegeleverde retourlabel op de buitenkant van je pakket en lever je dat in bij je dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Je vindt je dichtstbijzijnde ServicePoint HIER.
Voor pakketten die bij een DHL ServicePoint worden afgeleverd, ontvang je geen retouretiket meer, omdat de pakketdienst het etiket voor je afdrukt.
Budbee
- Ga naar de Budbee-app en zoek de bestelling die je wilt retourneren
- Klik op "Boek een retourzending"
- Via een pakketkluis, Budbee-box
Kies je voor de Budbee-box, boek dan de gewenste box. Je ontvangt een pincode die je op het display van de box intoetst.