* Lieferzeiten können in Spitzenzeiten länger dauern, da mehr Bestellungen aufgegeben werden, Spediteure mehr Pakete zu liefern haben und auch andere Faktoren wie Logistik oder schlechtes Wetter zu berücksichtigen sind. Wir senden dir Updates, falls etwas Unerwartetes auftritt, sodass du immer auf dem Laufenden bleibst.

Wenn Sie die Versandbestätigung bereits erhalten haben und das Paket auf dem Transportweg blockiert ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Nein, es ist nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Ein Rücksendeetikett ist nicht immer erforderlich, um Ihre Bestellung zurückzusenden! Prüfen Sie, welches Versandunternehmen Ihre Bestellung geliefert hat, und gehen Sie zu Rücksendung & Erstattung > Wie kann ich meine Bestellung zurückshicken, um zu sehen, ob Sie ein Etikett benötigen.

Wenn Sie technische Probleme haben, können Sie Folgendes versuchen: 

• Achte darauf, dass du auf der Startseite das richtige Land ausgewählt hast. Auf einem mobilen Gerät findest du die Flagge ganz unten auf der Seite. Klicke darauf, um das Land zu wechseln!
• Leere dein Cache, schließe alle offenen Tabs, entferne alle Artikel aus deinem Warenkorb und lege sie dann wieder hinein.
• Verwende Google Chrome als deinen Browser.
• Achte bitte darauf, dass du alle Details in deiner Adresse vollständig und korrekt eingibst.
• Versuche, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn du alle obengenannten Vorschläge ausprobiert hast und immer noch keine Bestellung aufgeben kannst, kontaktiere uns und wir helfen dir! Wenn du auf Fehler stößt, mach bitte Screenshots und reiche sie mit deiner Anfrage ein.