Wir nehmen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt alle Artikel gerne zurück und erstatten den vollen Betrag. Es fällt eine Rücksendegebühr an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Die Kosten für dein Land findest du hier.
Wenn du mehr als 4 Artikel deiner Bestellung zurückschickst, wird dir 1 EUR/CHF pro zusätzlichem Artikel berechnet.
Mit Originalzustand meinen wir, dass jedes Produkt, das du zurückschickst, in demselben Zustand sein muss, in dem du es erhalten hast, und dass alle Etiketten daran befestigt sind. Die zurückgegebenen Artikel dürfen nicht benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert sein.
Aus hygienischen Gründen nehmen wir Unterwäsche und Bademode nur mit dem noch aufgeklebten Hygieneaufkleber zurück. Schmuck –der versiegelte Kunststoff ist ungeöffnet.
Du hast immer das Recht auf ein vorausbezahltes Rücksendeetikett pro Bestellung. Wenn du eine zweite Rücksendung vornehmen musst, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
NA-KD behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach dem zulässigen Rückgabefenster von 15 Tagen und/oder anderweitig außerhalb der Rückgaberichtlinien gesendet werden. Im Falle einer abgelehnten Rücksendung können wir die Artikel auf deine Kosten an deine Hauptlieferadresse zurücksenden, um die Versandkosten zu decken.
Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, registriere bitte deine klimakompensierte Rücksendung über na-kd.com/returns. Nach der Anmeldung erhältst du Anweisungen für die Rücksendung.
Wir bemühen uns, deine Rücksendung innerhalb von 14-21 Tagen zu bearbeiten und eine Rückerstattung auszustellen.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn du deine Artikel in eine andere Farbe oder Größe ändern möchtest, sende bitte deinen unerwünschten Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf. Mehr dazu erfährst du in unseren FAQs hier.
Alle Artikel werden bei der Rückgabe einzeln geprüft. Wenn wir einen zurückgegebenen Artikel in einem ungeeigneten Zustand erhalten, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, und im Falle der Nichteinhaltung dieser Rückgaberichtlinien riskierst du, gemäß unserer Fair-Use-Richtlinie gesperrt zu werden.
Die Artikel, die du zurücksenden möchtest, liegen in deiner Verantwortung, bis wir sie erhalten. Bewahre bitte immer den Rücksendebeleg des Spediteurs auf.
Wir sind nicht für Artikel verantwortlich, die versehentlich an uns zurückgegeben werden.
Wenn die Waren bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sind, wende dich immer an den Kundendienst. Von dort aus wirst du angewiesen, die Waren für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Alle FAQs zu Rücksendungen und Rückerstattungen findest duhier.
