Returvilkår

Vi har gjort returer enkelt!

• Vi aksepterer retur av varer som er i sin originale stand innen 15 dager etter mottatt bestilling, med rett til full refusjon. Vi krever et returgebyr som vil bli trukket fra refusjonen din. Se prisen for ditt land her.
• Hvis du returnerer flere enn 4 varer fra bestillingen din, vil du bli belastet 10 NOK per ekstra vare.
• Med original stand mener vi at alle produkter du returnerer må være i samme stand som når du mottok dem og med alle etiketter intakt. Returnerte artikler kan ikke være brukt, vasket eller endret på noen som helst måte.
• Av hygieniske årsaker aksepterer vi kun retur av undertøy og badetøy som fremdeles har det hygieniske klistremerket på. Smykker – den forseglede plasten ikke ikke åpnet.
  
• Du har alltid rett til én forhåndsbetalt returetikett per bestilling. Hvis du trenger en ny retur, kan du kontakte kundeservice.

• NA-KD forbeholder seg retten til å avvise returer som er sendt etter det tillatte returvinduet på 15 dager og/eller på en annen måte som ikke samsvarer med returvilkår. Ved avvist retur kan vi sende varene tilbake til din hovedadresse på din kostnad for å dekke leveringskostnadene.

• Hvis du ønsker å returnere en bestilling, registrer din klimakompenserte retur via na-kd.com/returns. Du vil få instruksjoner om retur etter at du har registrert deg.

• Vi har som mål å behandle returen din og utstede en tilbakebetaling innen 14-21 dager.

• Tilbakebetalingen vil foregå via den opprinnelige betalingsmetoden.
• Hvis du vil bytte artikkelen din til en annen farge eller størrelse, vennligst returner artikkelen du ikke ønsker, og legg inn en ny bestilling. Du kan lese mer om dette under Vanlige spørsmål her.
• Alle artikler vil bli vurdert individuelt når de er returnert. Hvis vi mottar en returnert vare i en uegnet tilstand, forbeholder vi oss retten til å avvise en tilbakebetaling, og hvis du ikke overholder disse returvilkårene, risikerer du å bli suspendert i henhold til våre retningslinjer for rimelig bruk.
• Artiklene som du ønsker å returnere er ditt ansvar helt til vi mottar dem. Ta alltid vare på returkvitteringen fra transportøren.
• Vi er ikke ansvarlige for artikler du har returnert til oss ved et feiltak.
• Hvis varene er skadet eller har feil ved levering, må du ta kontakt med kundeservice. Derfra vil du bli bedt om å returnere varene for full tilbakebetaling.

• Se alle vanlige spørsmål om retur og tilbakebetaling her.