NA-KD Bolagsuttalande - Skydd av kunduppgifter
16 oktober 2020
För NA-KD är det viktigt att alltid sätta kunderna i främsta rummet och vara transparenta i hållbarhets- och integritetsfrågor.
Därför har vi som försiktighetsåtgärd informerat de av våra kunder som kan ha påverkats om att NA-KD den 2 oktober identifierade en säkerhetsincident på en av våra IT-servrar. Inga betalningsuppgifter, lösenord eller personnummer har påverkats eftersom denna information inte lagras av NA-KD. Information som kan ha påverkas inkluderar kundinformation som namn, adresser, e-postadresser, inköpshistorik och telefonnummer. Det är möjligt att våra omedelbara åtgärder gjorde att intrånget misslyckades, men av försiktighetsskäl har vi ändå beslutat att informera våra kunder proaktivt.
När säkerhetsincidenten identifierades vidtogs omedelbara åtgärder för att skydda våra kunder. Vi isolerade händelsen snabbt och anlitade en etablerad extern IT-säkerhets- och juridiskt expert för att utvärdera incidenten. NA-KD har gjort en polisanmälan och har i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) notifierat Datainspektionen som är huvudansvarig tillsynsmyndighet enligt artikel 56. Även om vi inte är skyldiga enligt lag att informera våra kunder om incidenten har vi valt att göra det ändå för att i linje med vårt företags värderingar vara så transparenta som möjligt.
NA-KD har i nuläget inga uppgifter som indikerar att informationen på den påverkade servern har missbrukats. Vi har uppmanat våra kunder – att som alltid – vara uppmärksamma på bedrägeriförsök där personlig eller känslig information efterfrågas. NA-KD kommer aldrig att kontakta kunder på något sätt för att fråga efter kreditkortsnummer eller annan känslig personlig information. För det fall en kund får en sådan förfrågan kan vederbörande vara säker på att det inte är NA-KD som är avsändare.
Vi förstår att en incident som denna inte är vad våra kunder förväntar sig från ett företag som NA-KD, och vi beklagar djupt de besvär som situationen kan ha orsakat. Våra kunder och skyddet av deras personliga information är vår främsta prioritet.
NA-KD vidtar ytterligare säkerhetsåtgärder för att skydda våra kunders personliga information och för att säkerställa att en liknande situation inte kan uppstå igen.
Natasha Billing
Brand Director
press@NA-KD.com
